Häufige Fragen
Die Fragen, die uns Praxisinhaberinnen und Praxisinhaber im Erstgespräch am häufigsten stellen. Wenn Ihre Frage nicht dabei ist, schreiben Sie uns.
Für welche Praxen und Kliniken arbeitet ihr?
Für Praxen und Kliniken aller Fachrichtungen, von der Einzelpraxis über die Gemeinschaftspraxis bis zum medizinischen Versorgungszentrum. Der Schwerpunkt unserer bisherigen Projekte liegt in der ästhetischen Medizin, das Vorgehen selbst ist aber fachrichtungsunabhängig: Wir bauen ein System aus Sichtbarkeit, Kontaktstrecke und Nachfassen, und passen die Inhalte an Ihr Fach an.
Was kostet die Zusammenarbeit?
Das hängt vom Umfang ab und davon, was in Ihrer Praxis schon da ist. Ein Teil der Vergütung ist erfolgsabhängig. Die konkrete Zahl nennen wir im Erstgespräch, nachdem wir Ihre Ausgangslage kennen. Das Erstgespräch selbst ist kostenlos und unverbindlich.
Wie viel Zeit kostet mich das?
Ein paar Stunden. Konkret sind es zwei Termine: einer für die Aufnahme, in dem wir Ihre Praxis, Ihre Abläufe und Ihre Ziele verstehen, und einer für das Material, also Fotos, Videos und Zugänge. Danach übernehmen wir die Umsetzung.
Wie schnell sind erste Ergebnisse sichtbar?
Wir sind in Wochen lieferfähig, nicht in Monaten. Erste Ergebnisse zeigen sich erfahrungsgemäß nach wenigen Wochen. Wie schnell genau, hängt davon ab, wie viele Bestandspatienten in Ihrer Kartei liegen und wie gut Ihre Praxis heute digital auffindbar ist.
Was bedeutet Patientenreaktivierung?
Reaktivierung heißt, bestehende Patientinnen und Patienten wieder anzusprechen, statt nur neue zu gewinnen. In vielen Praxen liegt der größte ungenutzte Hebel in der eigenen Kartei: Menschen, die schon einmal da waren, die zufrieden waren und die seitdem nichts mehr gehört haben. Wichtig dabei ist die Abgrenzung zwischen Terminorganisation und Werbung, weil beides rechtlich unterschiedlich behandelt wird. Wir haben das ausführlich aufgeschrieben: Bestandspatienten anschreiben, was erlaubt ist.
Arbeitet ihr nach dem Heilmittelwerbegesetz?
Ja. Das Heilmittelwerbegesetz setzt der Praxiswerbung enge Grenzen, und es ändert sich. Der Bundesgerichtshof hat 2025 entschieden, dass auch Unterspritzungen mit Hyaluron unter das Verbot von Vorher-Nachher-Darstellungen fallen. Was das für Ihre Inhalte bedeutet, steht hier: Werberecht für Praxen und Kliniken.
Bekommen wir wirklich eine eigene App?
Ja, keine Sammel-App mit anderen Praxen darin, sondern eine eigene, im App Store und bei Google Play, mit Ihrem Namen und Ihrem Logo. Sie dient der Nachsorge, der Terminerinnerung und der Bindung bestehender Patientinnen und Patienten.
Wer setzt das um?
Die Beratung und der persönliche Kontakt laufen über Sarah Temesvári, die aus dem medizinischen Vertrieb kommt. Die technische Umsetzung übernimmt das Team der Code Hive. Sie haben dabei feste Ansprechpartner und wechseln nicht von Projekt zu Projekt durch.
Wo sitzt ihr, und arbeitet ihr auch überregional?
Unser Sitz ist in Mannheim, R1 2. Wir arbeiten bundesweit. Die Aufnahme und die Materialproduktion finden vor Ort in Ihrer Praxis statt, alles Weitere läuft digital.
Was passiert, nachdem ich das Formular abgeschickt habe?
Wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen und schlagen einen Termin für das Erstgespräch vor. In diesem Gespräch schauen wir gemeinsam auf Ihre Praxis und zeigen Ihnen, wo der größte Hebel liegt. Daraus entsteht Ihr Praxis-Fahrplan. Kein Auftrag, keine Verpflichtung.